Salvatore Cimmino

È stata un’esperienza tribolata con un lieto fine.
Il tavolo doveva essere terminato per fine settembre, la data è stata posticipata poi a fine ottobre, a metà novembre è partita la spedizione senza che mi arrivasse un avviso, a parte un messaggio alle 19 di sera per la consegna di GLS al giorno successivo…
Il tavolo è bello, non ha deluso le aspettative! Ho apprezzato la disponibilità per risolvere alcuni problemi nella consegna da parte di GLS e le risposte immediate ai chiarimenti.
Suggerisco solo più organizzazione e chiarezza nelle comunicazioni durante le fasi di lavorazione.
Ultima cosa, non è stato difficile montare il tavolo ma uno schema minimo col numero di viti e posizionamento sarebbe stato gradito

1 conversazioni

Conversazione con il venditore

Fabrizio Russo xlab.design 05/12/2025, 15:47:29

Buonasera Salvatore, dispiaciuti per Gls purtroppo, i corrieri sono tutti un po' così soprattutto nei periodi più difficili. Mi fa piacere che il tavolo sia stato il suo gradimento visto tutto il lavoro che c'è dietro le nostre ragazze che viene fatto completamente a mano e ci vuole anche tempo per fare questo, ma siamo felici che il tavolo sia piaciuto Per quanto riguarda il montaggio, assolutamente sì ha ragione infatti, offriamo anche un servizio di video chiamata assistita con il falegname che ha costruito il prodotto per lei e che potrà aiutarla anche in video chiamata a nelle fasi di montaggio in questo caso è veramente facili perché è soltanto avvitare le gambe sotto il piano del tavolo che è stato già preparato, quindi abbastanza semplice, ma capisco che magari un aiuto può sempre far comodo

Salvatore Cimmino

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