Condizioni Generali di Vendita

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L’offerta del presente negozio on line viene proposta dalla società XLAB SRL società unipersonale in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico e i contratti a distanza le seguenti informazioni:
Identificazione della società:
XLAB SRL società unipersonale
Via Pier Luigi Nervi 56 – 04100 Latina
Tel. +39 07731711005
PIVA 02794370599
xlabdesign@pec.it
Amministratore unico D’alessio Daniela
email: assistenzaclienti@xlabdesign.com
COMMERCIO DI LATINA AL N. NUMERO REA: LT – LT – 199945 DEL REGISTRO CAPITALE SOCIALE 10MILA EURO INTERAMENTE VERSATO

  • Presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni e dei servizi proposti.
  • Indicazione del prezzo totale da pagare per i beni e i servizi proposti in euro.
  • Indicazione delle modalità di pagamento, di consegna o di esecuzione.
  • Esistenza di un diritto di recesso.
  • Durata di validità dell’offerta e del prezzo.

Tutte le informazioni contenute nel sito www.xlabdesign.com (di seguito denominato il Sito) sono in lingua italiana.
Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine. Dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi titolo secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

1 – Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line da XLAB SRL società unipersonale

2 – Territorio e copertura dell’offerta

La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.

3 – Documenti contrattuali

Il presente contratto è composto, per ordine decrescente di valore giuridico, dai seguenti documenti:

  • le presenti condizioni generali di vendita
  • il buono d’ordine

Le fotografie che illustrano i prodotti sul Sito non rientrano nel campo contrattuale. In caso di errori o alterazioni risultanti dall’elaborazione di queste fotografie, la responsabilità non ricadrà comunque su XLAB SRL società unipersonale

4 – Ricezione ordine

Qualsiasi buono d’ordine firmato dal clic di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” e “Esecuzione dell’ordine ”.

5 – Accettazione d’ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di XLAB SRL società unipersonale Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione, …) XLAB SRL società unipersonale si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.

6 – Disponibilita dei prodotti

Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line e fino a esaurimento scorte.

7 – Prezzi – Fattura

I prezzi sono espressi in Euro.
Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio.
Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo. Esso non include le spese di consegna fatturate a parte, che saranno indicate nella conferma d’ordine.
La fattura verrà emessa dopo la ricezione del pagamento, la fattura viene emessa di default per professionisti registrati con piva, per acquisto come privato la fattura deve essere esplicitamente richiesta nel momento dell’invio ordine, specificando il proprio codice fiscale nel modulo di ordine.
Per una consegna nell’Unione Europea, i prezzi sono comprensivi dell’IVA applicabile al giorno dell’ordine. Sono quindi indicati IVA inclusa. Nessun altra imposta doganale né IVA sarà da pagare per una consegna all’interno dell’Unione Europea. Qualsiasi cambiamento del tasso applicabile potrà ripercuotersi sul prezzo di vendita dei prodotti in catalogo.
Per una consegna al di fuori dell’Unione Europea, il cliente dovrà saldare le imposte doganali, l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nel paese dove verrà effettuata la consegna. Le formalità relative sono esclusivamente a carico del cliente, salvo indicazione contraria. Il cliente è l’unico responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei prodotti ordinati riguardo al diritto del territorio del paese di consegna. Verrà emessa una fattura da XLAB SRL società unipersonale Il cliente dovrà precisare l’indirizzo di invio della fattura.

8 – Pagamento

Il pagamento ordinazione del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine anticipato.
Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) nonché a saldare o a fare saldare, se necessario, e questo direttamente al corriere o al trasportatore, le imposte doganali, l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.
Il cliente salda l’ordine:

  • mediante carta di credito. Il cliente garantisce a XLAB SRL società unipersonale il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine.
  • mediante Paypal. Il cliente garantisce a XLAB SRL società unipersonale il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine.
  • oppure mediante bonifico a favore di XLAB SRL società unipersonale. In caso di mancata ricezione da parte di XLAB SRL società unipersonale del bonifico nei 3 giorni successivi alla conferma dell’ordine, XLAB SRL società unipersonale si riserva la facoltà di annullare l’ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine.

    Pagamenti con acconto e saldo per ordini superiori ai 500,00 euro

  • 1) Dalla ricezione della notifica nella quale si avvisa che il mobile acquistato è pronto per essere spedito, avrai a disposizione 2 giorni lavorativi per emettere il saldo del pagamento del prodotto.
  • 2) La consegna del mobile necessita di un supplemento di 7 giorni lavorativi aggiunti ai tempi di lavorazione e consegna preventivati sul sito, a causa delle tempistiche tecniche di elaborazione della pratica di pagamento (ad es. l’effettiva ricezione del bonifico).
  • 3) Nel caso di mancata ricezione del pagamento entro i 2 giorni lavorativi stipulati il prodotto sarà inviato in giacenza presso un deposito a pagamento, ove verrà custodito al costo netto di 10,00 euro + IVA al giorno (a carico del cliente) fino all’avvenuta ricezione del saldo.

    Detrazione pagamenti tramite Bonus Mobili 2018

    Per usufruire della detrazione “Bonus Mobili” si invitano i gentili clienti a leggere il documento stipulato a tal proposito dall’Agenzia delle Entrate per tutti i chiarimenti e adempimenti in merito (http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/nsilib/nsi/schede/agevolazioni/detrristredil36/bonus+mobili+detrristredil36/indice+bonus+mobili+detrristredil36).

    Si evidenzia che la detrazione spetta per le spese sostenute fino al 31 dicembre 2018 per l’acquisto di: mobili nuovi, grandi elettrodomestici nuovi di classe energetica non inferiore alla A+, (A per i forni), per le apparecchiature per le quali sia prevista l’etichetta energetica.

    A titolo esemplificativo, rientrano tra i mobili agevolabili letti, armadi, cassettiere, librerie, scrivanie, tavoli, sedie, comodini, divani, poltrone, credenze, nonché i materassi e gli apparecchi di illuminazione che costituiscono un necessario completamento dell’arredo dell’immobile oggetto di ristrutturazione. Non sono agevolabili, invece, gli acquisti di porte, di pavimentazioni (per esempio, il parquet), di tende e tendaggi, nonché di altri complementi di arredo.

    I clienti che vogliono usufruire della detrazione Bonus Mobili dovranno procedere al pagamento solo tramite bonifico ordinario o carta di credito/debito (non sono accettati contanti, assegni bancari ed altre formule di pagamento).

    ATTENZIONE: non saranno considerati validi i pagamenti effettuati con “detrazione fiscale per ristrutturazione”. Nel caso venisse effettuato per errore il pagamento con tale formula, sarà necessario integrare la differenza della detrazione non applicabile tramite un bonifico supplementare.

9 – Mancato pagamento – Riserva di proprietà

I prodotti ordinati rimangono di proprietà di XLAB SRL società unipersonale fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo ai sensi della legge n°80 335 del 12 maggio 1980. XLAB SRL società unipersonale si riserva il diritto di rivendicare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento.
In questa ipotesi e su richiesta di XLAB SRL società unipersonale, il cliente si impegna a restituire qualsiasi prodotto non pagato, con spese a proprio carico.

10 – Trasferimento dei rischi

Il trasferimento dei rischi avviene al momento della consegna del prodotto all’indirizzo indicato dal cliente.
Nel periodo di recesso citato all’articolo 15, il cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest’ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

11 – Esecuzione dell’ordine

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all’accettazione dell’ordine da parte di XLAB SRL società unipersonale e comunque nei 60 giorni successivi alla conferma dell’ordine. Nel caso di ordini di prodotti non personalizzati e già presenti in stock questi, entro 7/10 giorni dalla ricezione del pagamento saranno affidati al corriere per la consegna salvo accordo specifico tra le parti. I tempi di disponibilità sono leggibili su ogni prodotto prima del prezzo e sono espressi in giornate lavorative, esempi: 7/10gg dalla ricezione del pagamento, significa che entro 10gg lavorativi il bene sarà affidato al corriere per la consegna, salvo i cause di forza maggiore quali scioperi, incendi o incidenti. 

In caso di prodotti personalizzati dal cliente, quali misure, materiali o particolari lavorazioni e finiture dei prodotti, ovvero in caso di rottura, esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato o di uno dei materiali in esso contenuto, XLAB SRL società unipersonale si impegna a informare tempestivamente il cliente e a concordare con lo stesso un termine di disponibilità diverso.

Il cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del prodotto o chiederne il rimborso.

12 – Consegna

La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell’offerta. I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente, PIANO STRADA, PER ESIGENZE DIVERSE RICHIEDERE IL PREVENTIVO.
La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il prodotto viene consegnato al destinatario (art. 63 comma 1 d.lgs.21/14) Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. Alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti. Pertanto, alla consegna, XLAB SRL società unipersonale raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione del pacco.
Qualora constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate al trasportatore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti. Una copia verrà indirizzata a

XLAB SRL società unipersonale
Via Pier Luigi Nervi 56 – 04100 Latina
Tel. +39 07731711005
PIVA 027943705999 – xlabdesign@pec.it
Le consegne Express si effettuano dal lunedì al venerdì (nessuna consegna il sabato e la domenica).
Così, gli ordini ricevuti dal lunedì al giovedì entro le ore 12 verranno affidati al corriere evasi il giorno successivo, gli ordini inviati il giovedì pomeriggio e il venerdì verranno invece affidati al corriere il lunedì.

13 – Forza maggiore – date valide per prodotti disponibili a magazzino.

In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza delle Corti e dei tribunali italiani – gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda, blocco dei mezzi di trasporto o disapprovvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.
In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l’esecuzione dell’ordine.
Se trascorso un periodo di tre (3) mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.a>

14 – Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. I prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a XLAB SRL società unipersonale che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del cliente, tali spese di gestione non posso essere calcolate in anticipo.

15 – Reclami

I reclami per la mancata conformità del o dei prodotti consegnati con l’ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a XLAB SRL società unipersonale, immediatamente dopo la ricezione, tramite mail: assistenzaclienti@xlabdesign.com indicando il numero ordine.
In caso di errore inerente al prodotto, il cliente si impegna a restituire detto prodotto o i prodotti interessati a XLAB SRL società unipersonale entro 7 giorni dalla ricezione, a condizione che vengano restituiti con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale con i documenti di accompagnamento. Una volta ricevuto il prodotto in forma e maniera corretta, XLAB SRL società unipersonale rinvierà, a proprie spese, il prodotto inizialmente ordinato.

16 – Diritto di recesso

16.1
XLAB SRL società unipersonale considera che tutti i clienti non soddisfatti dei prodotti ordinati devono avere il diritto di recesso, senza penali e nelle migliori condizioni.
In conformità all’articolo sul diritto di recesso DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21
Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE. (14G00033) il periodo legale per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei beni da parte del consumatore qualora siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione.
Qualora tale termine scadesse di sabato, di domenica o in un giorno festivo o non lavorativo, esso verrà prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo. Il cliente che restituirà il prodotto nell’esercizio del suo diritto di recesso ha diritto al rimborso del prezzo del/i prodotto/i ordinati tranne i costi di spedizione andata e ritrono. Su proposta di XLAB SRL società unipersonale, il cliente che ha esercitato il diritto di recesso può tuttavia optare per uno scambio o una nota di credito.
16.2.
Recesso anticipato.
In caso di recesso anticipato, il cliente potrà esercitare tale diritto entro e non oltre 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine.
Tuttavia, in tale ipotesi, sarà trattenuto il 30% dell’importo versato dal cliente, a titolo di penale, in virtù del recesso operato dal cliente, il quale, senza giusta causa, si rende inadempiente all’obbligazione contrattuale assunta.
INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione via email: assistenzaclienti@xlabdesign.com relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, ad eccezione dei costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
E’ pregato di rispedire tramite corriere espresso con prova di consegna i beni o di consegnarli a:
XLAB SRL società unipersonale
Via Pier Luigi Nervi 56 – 04100 Latina
Tel. +39 07731711005
PIVA 02794370599
senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Eccezioni al diritto di recesso a fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Scelta del colore o variante di misura differente dalla foto illustrata sul sito (molti prodotti sono personalizzabili informarsi prima su eventuali esclusioni del recesso) Acquisto da parte di professionisti con Piva.
16.3.
Lei ha il diritto di esercitare il diritto di recesso, entro e non oltre giorni 14 dalla data di consegna della merce, a pena di decadenza.
In caso d’utilizzo del diritto di recesso solo per una parte dell’ordine, solo il prezzo dei prodotti restituiti sarà rimborsato.
In caso di recesso parziale dell’ordine, il cliente che ha beneficiato durante l’ordine iniziale della spedizione gratuita per aver superato un valore minimo dell’ordine, potrà essere addebitato delle spese di spedizione corrispondenti all’ordine effettuato se quest’ultimo è di valore inferiore rispetto al minimo d’acquisto richiesto per ottenere la spedizione gratuita.
16.4.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non opera per la fornitura e produzione di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: Scelta del colore o variante di misura differente dalla foto illustrata sul sito (molti prodotti sono personalizzabili informarsi prima su eventuali esclusioni del recesso) Acquisto da parte di professionisti con Piva.
16.5.
In caso di esercizio tempestivo del diritto di recesso solo per una parte dell’ordine, sarà rimborsato solo il prezzo dei prodotti restituiti al netto delle spese di trasporto .
Si precisa altresì che, in caso di recesso parziale dell’ordine, saranno addebitate ulteriori spese di spedizione qualora il valore della merce resa sia  inferiore al valore minimo d’acquisto richiesto per ottenere la spedizione gratuita.

17 – Garanzia

Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica da parte di XLAB SRL società unipersonale prima di essere spediti. Tuttavia, il cliente beneficia di una garanzia contrattuale contro qualsiasi difettosità che il prodotto potrebbe presentare per un periodo di 3 mesi a partire dalla consegna a patto che se ne sia fatto un uso normale e conforme alle raccomandazioni riportate nei documenti allegati ai prodotti e nei relativi libretti di istruzione.
Ad ogni modo, i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile.
Infine, alcuni prodotti godono di un’estensione di garanzia. In questi casi, le modalità e la durata della garanzia vengono precisate nel certificato di garanzia consegnato insieme al prodotto. Quest’ultimo non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d’uso.
Per l’attivazione della garanzia, il cliente restituisce il prodotto a XLAB SRL società unipersonale a proprie spese allegandovi l’originale della fattura. Il prodotto verrà cambiato con un prodotto identico e inviato al cliente a spese di XLAB SRL società unipersonale, eccetto in caso di rottura di stock o di cessata produzione della gamma proposta da XLAB SRL società unipersonale. In quest’ultima ipotesi, XLAB SRL società unipersonale procederà al rimborso del prezzo del prodotto al cliente.
Resta inteso che l’acquirente – se consumatore – avrà in ogni caso diritto a vedersi riconoscere i diritti di garanzia ad esso spettanti in forza della disciplina italiana in materia di conformità nella vendita dei beni di consumo di cui al Codice del Consumo.

 

17.2
Sono esclusi dalla garanzia:

  • i danni al prodotto derivanti dalla normale usura in riferimento alla natura, funzione, composizione e prezzo;

  • i danni al prodotto derivanti dall’uso improprio di detergenti aggressivi, alcool e da una non corretta manutenzione, divergente da quella riportata nel manuale di manutenzione ed uso di cui al punto n. 18 
  • tra i prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle differenze, trattandosi di prodotti artigianali ed unici realizzati su indicazione del cliente anche con riferimento al materiale scelto,  per i quali la omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita.

    Nel caso in cui tali differenze non riguardino le caratteristiche essenziali dei prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell’ordine o un rifiuto della consegna.

  • non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei prodotti sul Sito Internet a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione, la X-Lab srl non potrà essere considerata responsabile dell’inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito;

  • qualsiasi difetto del prodotto che possa risultare da errata installazione, immagazzinamento, conservazione o montaggio, da un difetto di manutenzione, cattivo utilizzo, modifiche o riparazioni effettuate dall’acquirente o da un terzo, deterioramenti causati da oggetti esterni, da eventi esterni quali incidenti, colpi, incendi, atti di vandalismo, perdita di tubature, luci naturali o artificiali, catastrofi naturali o intemperie.

18 – Informazioni nominative

18 – Manuale d’uso e manutenzione 

MENSOLE E MOBILI BAGNO:

Ogni arredo in legno viene rifinito con il brevetto IDROWOOD X100 (leggi articolo sul blog www.xlab.design)

Legno massello e legno listellare, devono essere puliti solo con panno in microfibra leggermente umido, non usare mai prodotti spugne e panni abrasivi.

Evitare di lasciare acqua stagnante sul legno, asciugare subito.

Non usare nessun prodotto per la pulizia del legno, solo panno umido, qualsiasi altro prodotto potrebbe rendere inefficace il protettivo IDROWOOD X100.

Asciugare bene sotto i dosa saponi e portasaponi in appoggio sul legno.

Assicurarsi che il lavabo sia ben isolato con silicone, l’acqua potrebbe infiltrarsi sotto e stagnare.

Alcool, tinture, acidi, candeggina, amuchina e qualsiasi altro prodotto non naturale può creare problemi.

 

TAVOLI IN LEGNO:

Prima della spedizione al cliente, il tavolo viene controllato dai nostri operatori per garantire che non ci siamo difetti.

Anche i tavoli vengono trattati con il brevetto IDROWOOD X100 (leggi articolo sul blog www.xlab.design)

devono essere puliti solo con panno in microfibra leggermente umido, non usare mai prodotti spugne e panni abrasivi.

Evitare di lasciare acqua stagnante sul legno, asciugare subito.

Dai test effettuati non abbiamo riscontrato problemi con: Vino rosso, Coca cola, acqua e liquidi in generale.

Importante asciugare subito con panno morbido in microfibra, i liquidi non penetrano nel legno.

 

LA VITA DEL LEGNO:

Lavoriamo artigianalmente  solo essenze selezionate e stagionate, ogni materiale viene misurato controllando il tasso di umidità con un coefficiente inferiore al 15% con iglometro prima che venga spedito il prodotto.

Tuttavia nonostante il controllo qualità svolto dai nostri tecnici, nei giorni successivi all installazione in casa del prodotto per via delle variazioni termiche si può verificare un assestamento del materiale, che può determinare crepe e spaccature naturali, derivate da un abbassamento dell umidità che può variare dal 3 al 8%.

I movimenti e le crepe naturali del legno non devono essere considerate un difetto ma una caratteristica del legno naturale che nel tempo continua a vivere.

 

IL COLORE:

Il colore di finitura che viene dato ai nostri prodotti in fase terminale può subire nel tempo delle variazioni di tonalità in base all’ ambiente e alla temperatura e luce in cui si trova. 

Anche le immagini relative ai prodotti presenti sul nostro sito risultano a scopo puramente indicativo. La finitura viene data artigianalmente dai nostri operatori. Ogni prodotto è unico sia di materiale che di finitura e lavorato appositamente per il cliente.

 

Per qualsiasi problema o informazione contattaci subito via mail assistenzaclienti@xlabdesign.com specificando il problema o la domanda e se possibile allegando foto e video, per darci la possibilità di rispondere con precisione e risolvere il problema.

Si precisa che, in caso di violazione delle suddette indicazioni, XLAB SRL non risponderà dei danni cagionati ai materiali, essendo il danno causato da colpa a Lei integralmente imputabile.

19 – Firma elettronica

Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

20 – Dimostrazione

I registri informatici, conservati nei sistemi informatici di XLAB SRL società unipersonale in ragionevoli condizioni di sicurezza saranno considerati come dimostrazione delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti avvenuti tra le parti. L’archiviazione dei buoni d’ordine e delle fatture viene eseguita su un supporto affidabile e duraturo che potrà essere presentato a titolo di prova.

21 – Proprietà intellettuale

XLAB SRL società unipersonale è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio on line e, in particolare, delle fotografie per le quali ha ottenuto le autorizzazioni necessarie dalle persone interessate. Di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

22 – Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti. Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

23 – Mancata rinuncia

Per XLAB SRL società unipersonale il fatto di non far valere una mancanza da parte del cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi non potrà essere interpretato come una rinuncia all’obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.

24 – Nullità

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

25 – Contenziosi

Il presente contratto è regolato dalla Legge italiana, sia nelle disposizioni di merito sia nelle disposizioni di forma. Per eventuali controversie, il foro competerete sarà il luogo di residenza del cliente
XLAB SRL società unipersonale
Via Pier Luigi Nervi 56 – 04100 Latina
Tel. +39 07731711005
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