Recensione Google di Tommaso Caliendo

Ho letto la sua risposta, egregio “proprietario” dell’azienda xlab e sono costretto a replicare :
Mi creda, e per questo non continui a sentirsi offeso, il suo tentativo di “girare la frittata” è inutile quanto scarso. Tutte le mie affermazioni che costituiscono legittima critica, sono supportate da prove concrete e documentali (scambio di corrispondenza via email, sms, bonifici ecc.). Lei ricostruisce tutto a sua convenienza, le cose non si sono verificate come lei le racconta e io non ho nessuna difficoltà a provarlo !
Personalmente, al suo posto, considerato che in precedenza ci sono già state recensioni negative molto affini alla mia, cercherei di farne tesoro e trarne spunto per “aggiustare il tiro”, cercando di dare alla mia azienda un’amministrazione/organizzazione interna puntuale e corretta, perché non è assolutamente sufficiente la sola qualità dei prodotti elaborati. Il rispetto e la soddisfazione del cliente sono cose che trascurate e commercialmente è grave !!!…e poi, arrivare addirittura a sostenere (malgrado abbiate un torto esagerato) che a seguito di questa, per me, assurda diatriba verreste a Salerno per picchiarmi…bhe, qui avete un po’ toccato il fondo, non vi pare ?! In ogni caso, vi esorto…venite a Salerno, anche qui facciamo un ottimo caffè.
Esperienza PESSIMA ! Hanno la presunzione di poter ritenere che un lavoro qualitativo possa giustificare, in ogni caso, ritardi su ritardi, scuse su spedizioni date per certe con richieste di saldo, ma che invece si traducono in cosa non vera. Cercano di rimediare assicurando una spedizione immediata e straordinaria che poi non garantiscono per niente, lasciando il cliente in attesa senza neanche giustificare questa ulteriore promessa disattesa neppure con una telefonata di scuse. Ritengono di potersi scrollare di dosso le responsabilità del garantire al cliente la consegna certa presso il proprio domicilio, scaricando sul corriere GLS che non vi dico cosa è capace di combinare….un attesa di tre mesi e mezzo per un tavolo 160×90 costretti nel frattempo a telefonare ripetutamente, inviare mail ….e dopo tre mesi e mezzo, con pagamento a saldo effettuato con bonifico istantaneo già da 15 giorni io del mio tavolo ancora non ne vedo traccia….sono a dir poco disgustato e mi hanno anche fatto passare l’entusiasmo di avere quel tavolo in casa mia !